Имейл работен процес

Използвайте имейл работни процеси, за да уведомявате автоматично вашите клиенти за вашите галерии. Информирайте ги, когато галерията е онлайн, когато са добавили изображения в списъка с желания, но все още не са поръчали, или когато наближава крайната дата на галерията. Дръжте клиентите си информирани и им напомняйте по имейл да не забравят любимите си изображения — така ще им дадете възможност да закупят вашите снимки.
Моля, обърнете внимание: Не е възможно да изпратите имейл до всички контакти; винаги трябва да бъде избрано задействащо събитие.
Вижте нашия видео урок за Имейл работен процес за бързо въведение или продължете по-долу за пълното ръководство.

Използване на шаблон за имейл работен процес

За да създадете нов имейл работен процес, отворете Имейл работен процес в Панел Продажби. На разположение е шаблон, който можете да използвате. Кликването върху него ще покаже имейлите в този работен процес.

За да създадете нов работен процес, използвайки този шаблон, кликнете върху бутона Дублирай в дясната колона. След това трябва да дадете ново заглавие на дубликата и да натиснете Продължи. Копие на шаблона, включително имейлите, ще се появи в менюто Имейл работен процес, където можете да редактирате имейла според вашите нужди.

Създаване на имейл работен процес

За да създадете нов работен процес, натиснете бутона Добави от менюто Имейл работен процес и въведете Заглавие за новия си имейл работен процес, което ще бъде видимо само за вас. Когато приключите, натиснете Продължи. Ще се появи ново празно меню Имейл работен процес. В дясната колона се показва информация за последната дата на запазване и функции като Изтрий и Преименувай.

Създаване на имейл в работен процес

Веднъж в имейл работен процес, натиснете Добави, за да създадете и конфигурирате вашия имейл.

Задействащо събитие: Изберете кое събитие ще задейства изпращането на имейла. Опциите са:

• Добавено в списъка с желания: Имейл ще бъде изпратен според конфигурираните правила, когато клиент добави изображения в списъка с желания.
• Дата на фотосесията: Имейлите се изпращат според датата на фотосесията и зададените правила и дни.
• Начална дата на продажба: Имейлите се изпращат според началната дата на продажба на галерията.
• Крайна дата на продажба: Имейлите ще бъдат изпратени според крайната дата на продажба на галерията.
• След регистрация: Имейл ще бъде изпратен веднага след като клиентът се регистрира. (зависи от конфигурацията)
• След поръчка: Имейлите ще се задействат при направена поръчка според зададените правила и дни.
• Добавяне на продукт в кошницата за пазаруване: Имейлите ще се задействат, когато продукт бъде добавен в кошницата, според определените правила и дни.
• Промоцията изтича: Имейл ще бъде изпратен според датата на изтичане на промоцията.
• След добавяне на нови изображения: Имейлите се изпращат, когато нови изображения бъдат добавени в галерията. За да се избегне припокриване, имейлът се задейства само след като е изминал един час от последното качване на изображение. Ако в рамките на този час бъде качено друго изображение, таймерът се нулира и започва нов период на изчакване от 1 час. Ако в този период не бъдат качени повече изображения, имейлът ще бъде изпратен.

Правило: Определете кога да се изпрати имейлът спрямо задействащото събитие. Можете да изберете между Незабавно, Дни преди или Дни след.
Дни: Посочете броя дни, за които ще се прилага правилото. Например, ако задействащото събитие е Начало на продажба, правилото е Дни след и въведете 3 дни, имейлът ще бъде изпратен 3 дни след началото на продажбата.
Час на изпращане: Посочете часа на изпращане на имейла.
Филтър получател: Тук можете да изберете между:

• Всички – за да изпратите имейла до всички ваши клиенти, независимо от поръчката им.
• Поръчали – за да изпратите имейла само на клиенти, които са направили поръчка.
• Непоръчали – за да изпратите имейла на клиенти, които все още не са направили поръчка.

Тема: Въведете темата на вашия имейл.
Съобщение: Създайте съдържанието на вашия имейл. Можете да персонализирате стила на текста, да добавяте параграфи, връзки и изображения според нуждите. Изображенията не трябва да надвишават 1000px по дългата си страна. Препоръчваме също използването на Плейсхолдъри за автоматично персонализиране на детайлите с информация от всеки клиент и галерия. Тази функция е особено полезна за Работа със снимки, тъй като позволява всеки имейл да бъде индивидуално персонализиран за всеки клиент. Така се гарантира, че персонализираната информация и съответните връзки за всеки участник са включени във всеки имейл. Системата извлича необходимите данни от вече съхранената информация. Като натиснете бутона Заместващ елемент, ще намерите различни опции, като например:

• Пълно име на клиента: Вмъква регистрираното име и фамилия на клиента в съобщението.
• Собствено име на клиента: Вмъква само собственото име на клиента в съобщението.
• Фамилия на клиента: Вмъква само фамилията на клиента в съобщението.
• Подпис: Добавя подписа на вашия акаунт към съобщението.
• 1 изображение: Включва едно миниатюрно изображение от първата снимка в галерията в съобщението.
• 3 изображения: Включва три миниатюрни изображения от първите три снимки в галерията в съобщението.
• Участник: Добавя името на участника в съобщението.
• Дата на фотосесията: Вмъква датата на фотосесията, както е регистрирана в настройките на photo job.
• Крайна дата за поръчки: Включва конфигурираната крайна дата за поръчки в съобщението.
• Групи (галерии): Добавя съответната групова галерия в съобщението.
• Регистрация за: Посочва типа снимки, за които участникът се е регистрирал.

Изпратете тестов имейл: Преди финализиране изпратете тестов имейл, за да проверите визията и съдържанието и направете необходимите корекции, за да сте сигурни, че резултатът отговаря на вашите очаквания.
След като конфигурирате, натиснете Запази. Вашият нов имейл ще се появи в менюто на имейл работния процес, който сте създали, показвайки основните правила за бърз преглед. Можете да добавите толкова имейли, колкото са ви необходими.

Ако трябва да направите промени в имейла, натиснете иконата с гаечен ключ, за да отворите менюто Редактиране на имейл. Оттук можете също да изтриете имейла, като натиснете бутона с кошче в горния десен ъгъл.

Използване на имейл работен процес

За да активирате имейл работен процес в Галерия или QR Галерия, отидете в менюто Галерии и достъпете Настройки на галерията на желаната галерия.

В Настройки на галерията намерете и изберете предпочитания от вас работен процес от полето Имейл работен процес. Натиснете Запази, за да запазите промените. След като е конфигуриран, клиентите, които се регистрират за вашата галерия, автоматично ще получат шаблонния имейл от избрания работен процес.

Добавяне на имейли към активен работен процес

Можете да добавяте имейли към активен работен процес. Тези имейли обаче няма да се изпращат със задна дата. Те ще се използват само за бъдещи събития. Например, ако галерията е онлайн още 10 дни и зададете имейл да бъде изпратен 7 дни преди края на продажбата, той ще бъде изпратен по график, ако е създаден преди 7-дневния срок. Ако обаче добавите имейла 5 дни преди края на продажбата, той няма да бъде изпратен.

Нови регистрации на потребители след стартиране на работния процес

Когато имейл работен процес е активен и нов клиент се регистрира за галерия, той ще получава имейли само от този момент нататък. Имейли със задна дата няма да се изпращат. Например, ако галерията е била онлайн и клиент се регистрира след стартиране на работния процес, той няма да получи известия за минали събития, като публикуване на изображения. Ако обаче работният процес включва имейл, който трябва да бъде изпратен 7 дни преди края на продажбата и клиентът се регистрира преди този 7-дневен срок, той ще получи този имейл по график.

За пълен преглед на Saal Photo Portal, гледайте нашите пълни Обиколки за настройка на Снимков портал уроци.