Разгледайте нашия център за помощ и често задавани въпроси | Saal Photo Portal

Получете необходимата подкрепа

Независимо дали търсите бързи отговори в нашите често задавани въпроси, задълбочени насоки в нашия Център за помощ или персонализирана поддръжка чрез нашия формуляр за контакт, ние сме тук, за да гарантираме, че вашият опит с Photo Portal е гладък и успешен.

Получете необходимата подкрепа

FAQ - Често задавани въпроси

Кой може да използва фотопортала?

Фотопорталът е предназначен за фотографи, дизайнери, дигитални художници и фирми, които искат да дигитализират услугите си, като предоставят възможност за онлайн галерии и поръчки, за да увеличат приходите си. Той предлага инструменти за автоматизация на маркетинга и специализирани работни потоци за фотографи, повишаващи производителността. Освен това служи като платформа за съхранение и споделяне, за да събира обратна връзка от клиентите. Платформата е пригодена за широк спектър от случаи на използване.

Какъв тип фотографски предприятия подкрепяте?

Нашият инструмент е идеален за студийна фотография, портрети, сватби, семейна фотография, бебешка фотография, илюстрации, пейзажи, пътувания и др. Предлагаме специфични работни процеси, като например фотозадачи и галерии с QR кодове, за автоматизиране на сортирането на снимки за обемни фотографски задачи, като например фотография на детски градини и училища, спортни събития и концерти.

Могат ли галериите да бъдат защитени за достъп на определени потребители?

Да, можете да защитите достъпа до галериите по три начина: изискване за регистрация и влизане на потребителя, защита на галериите с парола или споделяне на директна връзка със специфичен код за ексклузивен достъп на потребителя.

Как се извършват плащанията и ще получа ли фактура?

В раздела за разплащания ще видите подробни месечни справки за поръчките, приходите и печалбата. В средата на месеца генерираме фактура за разплащане, отразяваща печалбата ви, която автоматично се прехвърля към избрания от вас метод за плащане - банкова сметка или PayPal.

Как става фактурирането за крайния клиент?

Ние се занимаваме с фактурирането, включително персонализиране на фактурата с вашето лого, и управляваме обработката на плащанията, за да премахнем таксите за вас. Фактурите се изпращат автоматично на крайния клиент с потвърждение за доставка.

Мога ли да продавам изтегляния на файлове?

Да, поддържаме изтегляния на файлове с различна резолюция, в комплект с продукти или като пълен пакет за изтегляне на галерия.

Какво е обичайното време за доставка и кой плаща за нея?

Времето за доставка варира, обикновено е около една седмица в повечето страни, като конкретна информация за всяка страна е налична на нашия уебсайт. Обикновено крайният клиент покрива разходите за доставка, но клиентите на Saal Prio и техните клиенти се радват на безплатна доставка за поръчки, надвишаващи 20 лв..

Мога ли да изпращам до всички държави?

Ако имате акаунт в ЕС и желаете да доставяте до страни извън ЕС, като САЩ, Великобритания или Швейцария, трябва да създадете акаунт в съответния сайт. Освен това трябва да имате адрес за фактуриране в тази държава, за да създадете акаунт и да изпращате поръчките си там.

Ако сте извън ЕС, можете да изпращате пратки само до държави, в които имате акаунт.

Наистина ли използването на Photo Portal е безплатно?

Да, използването на технологията Photo Portal не изисква такси и предлагаме безплатен план за съхранение в облака. Разходи се правят само когато крайните клиенти поръчват фотопродукти. Вие обаче запазвате определената от вас печалба, без да плащате комисионни.

Изтривате ли галерии и проекти след определен период от време?

Не, няма да изтрием данните ви, докато поддържате активен план с нас, подобно на други решения за съхранение в облак на пазара.

Как се справяте с GDPR и сигурността?

Вашите данни се криптират и съхраняват сигурно в Германия в съответствие с европейското законодателство. Предоставяме споразумение за обработка на данни, в което подробно са описани нашите процедури за обработка на лични данни и мерките за сигурност, които прилагаме, за да осигурим защита на данните.

Има ли лице за контакт, на което мога да се обадя за всякакви въпроси?

Имаме специализиран екип, който се занимава с всички запитвания, свързани с фотопортала. За бърза помощ, моля, свържете се с нас чрез имейл или гореща линия. След това ще препратим въпроса ви към съответния отдел или лице за контакт.

Ако имате конкретни въпроси или искате да насрочите демонстрационно обаждане за Photo Portal,просто кликнете върху следния линк: Поръчайте демонстрационно обаждане

Център за помощ: Инструкции и съвети за всички функции

В Центъра за помощ ще намерите подробни инструкции и практически съвети за всички наши функции. Независимо дали сте начинаещи или опитни, нашите подробни инструкции стъпка по стъпка ще ви помогнат във всяка стъпка.

Получете 35 % като професионалист

Получете 35 % като професионалист

Регистрирайте се за професионален акаунт и получете 35 % отстъпка от каталожната цена на Saal Digital за всички продажби на фотопродукти, направени чрез вашите галерии. Без такси, без изтичане на срока на валидност и с автоматично прилагане на отстъпката при регистрация.

Вашите езикови настройки не съответстват на езика на този уебсайт. Моля, изберете:

Вашите езикови настройки не съответстват на езика на този уебсайт. Моля, изберете: